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?？诼糜巫稍兎?wù)中心積極迎接省旅游標準化試點中期評估工作

發(fā)布日期：2013-06-07  信息來源：互聯(lián)網(wǎng)  閱讀：11908次
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1月25日上午，省旅游標準化試點工作評估組對我司旅游標準化試點工作進行中期評估。評估組參觀了海口旅游咨詢服務(wù)中心和?？谑兄新蒙甾k公區(qū)，查看了現(xiàn)場管理情況和相關(guān)工作記錄，對我司旅游服務(wù)的標準化管理現(xiàn)狀給予較高的評價。
檢查中，省旅游委曾秘書長就我司對如何做好和推進標準化城市試點單位的認識，如何用標準化來規(guī)范員工的行為和企業(yè)戰(zhàn)略思路進行溝通和了解，并提出要求：海口市中旅社和?？诼糜巫稍兎?wù)中心要對包括《加強導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》、《入境旅游服務(wù)規(guī)范》、《旅行社服務(wù)規(guī)范》、《咨詢中心信息設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》、《海南團隊旅游服務(wù)規(guī)范》、《旅游投訴服務(wù)規(guī)范》等行業(yè)標準加強學(xué)習(xí)，以標準引導(dǎo)員工的行為，營造和諧氛圍。并結(jié)合公司現(xiàn)行的標準化文件和工作實際，進一步完善企業(yè)內(nèi)部標準化管理文件，為提高公司內(nèi)部的管理水平、提高企業(yè)效益扎實基礎(chǔ)。

為進一步深化本次評估工作，市中旅社、?？诼糜巫稍兎?wù)中心，采取召開專題動員會議、開設(shè)宣傳欄、懸掛標語等多形式、多渠道廣泛開展宣貫工作，營造濃厚的標準化工作氛圍，形成了全員有責(zé)全員參與的自主意識。以此感化和激勵全員，持之以恒為公司旅游標準化試點工作的順利有效推進盡職盡責(zé)，為?？诼糜蔚暮椭C發(fā)展貢獻自己的力量。

 

     

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